前言與適用範圍
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蒐集的資料類型
為了提供您最佳的服務體驗，我們可能蒐集以下類型的資料：
使用目的
我們蒐集的資料將用於以下明確目的：
| 目的 | 說明 | 資料類型 |
|---|---|---|
| 服務提供 | 回覆諮詢、執行專案、提供報價 | 個人識別資料、通訊紀錄 |
| 網站優化 | 分析使用行為以改善用戶體驗 | 技術性資料、使用行為 |
| 行銷溝通 | 寄送電子報、活動通知（需經同意） | 電子郵件 |
| 法律遵循 | 配合法律要求或政府機關調查 | 視情況而定 |
| 安全維護 | 防範詐欺、維護網站安全 | 技術性資料 |
法律依據
我們依據《個人資料保護法》第 19 條及相關法規處理您的個人資料，法律依據包含：
- 當事人同意：您主動透過 LINE 官方帳號或電子郵件與我們聯繫，或訂閱電子報時，即為明示同意
- 契約履行：為執行與您之間的服務合約所必需
- 法律義務：為遵循稅務、商業登記等法定義務
- 正當利益：為改善服務品質、維護網站安全所必要，且不損害您的基本權利
您可隨時撤回同意。撤回同意不影響撤回前基於同意所進行之資料處理的合法性。
資料安全措施
我們採取合理的技術與組織措施來保護您的個人資料，防止未經授權的存取、洩露、竄改或銷毀：
- 網站前台為靜態網頁，不在前台以表單蒐集個人資料
- 全站採用 SSL/TLS 加密傳輸（HTTPS）
- 使用 Cloudflare 提供的 DDoS 防護與 WAF 防火牆
- 定期備份資料庫與網站檔案
- 限制內部人員存取權限，僅授權必要人員處理個人資料
- 定期更新 WordPress 核心、外掛與佈景主題至最新版本
儘管我們盡力保護您的資料，但沒有任何網路傳輸或電子儲存方式是 100% 安全的。如發現任何安全漏洞，請立即通知我們。
資料保留期限
我們僅在實現蒐集目的所必要的期間內保留您的個人資料：
- 客戶專案資料：專案完成後保留 5 年，以供售後服務及法律需要
- 諮詢紀錄（LINE、電子郵件）：保留 2 年後刪除
- 電子報訂閱：直到您取消訂閱為止
- 網站分析資料：依 Google Analytics 預設保留 14 個月
- 發票與交易紀錄：依稅法規定保留 7 年
超過保留期限的資料將被安全刪除或去識別化處理。
您的權利
依據《個人資料保護法》第 3 條，您對個人資料享有以下權利：
如需行使上述權利，請寄信至 bear@howdy.tw，我們將於 30 日內回覆您的請求。
兒少保護
本網站服務對象為企業及成年人，我們不會故意蒐集未滿 16 歲兒童或少年的個人資料。
若我們發現不慎蒐集了未成年人的資料，將立即刪除。如果您是家長或監護人，發現您的孩子在未經同意下提供了個人資料，請立即與我們聯繫。
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